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日立在中国

运用新媒体渠道 为企业创造新价值

运用新媒体渠道 为企业创造新价值

随着新媒体平台的发展和对各行各业的渗透,“直播带货“已渐渐发展成为市场销售不可忽视的重要渠道。而新冠疫情的出现,对于线下销售无疑更是带来了巨大冲击。在此情形之下,日立建机(上海)有限公司果断开展了销售模式的改革创新,尝试通过微信商城和直播销售渠道并取得了可喜的成果,为赢得新订单和客户做出了积极的贡献。

2019年11月11日,日立建机(上海)有限公司首次尝试微信端的配件商城促销活动。通过联合线下23家经销商和积极的预热推广,最终达成了销售额突破500万人民币的销售业绩。而后,为继续扭转疫情所带来的影响,2020年5月日立建机(上海)有限公司再次联合所有经销商,举办了微信商城“520”促销活动,更是取得了超过前一年“双11”的好成绩,销售额达到近900万人民币。

除了配件销售以外,日立建机还首次尝试了整机预售直播活动。2020年初新推出的中国市场限定新机型ZX60C的销售活动受到疫情影响,难以大范围开展线下销售活动。为了给新产品打开市场,我们利用抖音平台和业内媒体平台,举办了“乘风破浪70年 匠心打造60C”云试乘活动,取得了最终观看量42800人次、线上定金12台的实绩。

公司 / 部门

日立建机(上海)有限公司

按照一直以来的销售模式,日立建机(上海)有限公司不直接销售配件,配件商城是以搭载在经销商的微信上的形式运营,客户购买配件是通过经销商。23家经销商各自负责销售和宣传,分散的市场活动影响了各经销商微信商城的认知度。此次为了促进销售、扩大日立建机微信配件商城的知名度,日立建机策划了“双11”和“520”大促活动,组织23家经销商统一参与。为了能及时、准确掌握库存,前期需要与每家经销商进行分别的详细销量预测。在宣传方面,组织统一的微信、抖音、朋友圈等社交媒体预热。另外,为了提高经销商的参与积极性,运营小组每一小时更新所有经销商的销售额,对于销售冠军给予进一步价格优惠和嘉奖。此外,日立建机也积极联络了行业媒体,发动媒体方的平台共同参与传播,通过团结协作最大程度激活了各方的资源。

由于线下展示会、客户拜访等与客户面对面的交流在当时无法开展,导致宣传减少,交流受阻,给经销商的销售活动造成了巨大影响。另一方面,各经销商的微信公众号上线以后,由于大部分消费者无法快速分辨真伪,对于经销商微信商城的产品常常存有疑虑。为了帮助经销商解决这些问题,日立建机采取了官方频道统一宣传的方式。在和23家经销商多次沟通协商后,在“520”活动这一天进行微信商城统一大型促销,在微信、抖音等日立建机官方平台进行预热,由经销商进行转发。有了官方的背书,优惠的价格这些因素,成功刺激了消费者的购买欲望,成绩显著。后续日立建机又通过直播活动开展了新产品的促销宣传,从产品优势、使用场景,到服务人员线上结合实机的讲解、与观众的线上互动等,实现了与消费者的直观交流,成功带来了线下订单。

开拓者精神

面对过去一年多来疫情给企业带来的困境,日立建机(上海)有限公司实践开拓进取,敢于创新的精神,通过打破以往固有的销售方式和宣传方式,利用新媒体进行销售和宣传的新途径,不仅实现了公司本身业绩的提升,还提高了经销商和客户满意度,切实为合作伙伴和顾客解决了难题。

结合当今中国消费者网上购物、边看边买的消费习惯作出的新销售模式尝试,为工程机械行业相关者、客户带来了新体验,增进了便利性的同时扩大了公司的客户群,从而提升了日立的品牌价值。

实践日立集团核心价值观的项目案例